Produktsicherheit im Onlineshop: was in jedes Angebot gehört

Wen es trifft

Die GPSR gilt für Verbraucherprodukte, die in der EU angeboten werden. Ein Online-Angebot zählt dazu, sobald es sich an Kunden in einem EU-Land richtet, etwa durch Versand dorthin, die Sprache oder die Währung. Gebrauchte, reparierte und aufbereitete Ware gehört ausdrücklich dazu, wenn du sie gewerblich verkaufst.

Auch Produkte mit CE-Kennzeichen sind betroffen. Für sie gelten zwar eigene Sicherheitsregeln, die Pflichtangaben im Online-Angebot kommen aber trotzdem aus der GPSR.

Verkaufst du etwas unter deinem eigenen Namen oder deiner Marke, bist du nach der GPSR der Hersteller. Dann treffen dich auch die Pflichten des Herstellers, nicht nur die des Händlers.

• Nicht erfasst: Arzneimittel, Lebensmittel, Futtermittel, lebende Pflanzen und Tiere, Pflanzenschutzmittel und Antiquitäten.
• Nicht erfasst: Ware, die erst repariert werden muss, bevor man sie benutzen kann, wenn du sie deutlich so kennzeichnest.

Die vier Pflichtangaben je Angebot

Artikel 19 der GPSR sagt: Wer online verkauft, muss im Angebot klar und sichtbar mindestens diese Angaben machen.

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   Hersteller

   Name, eingetragener Handelsname oder eingetragene Marke, dazu Postanschrift und elektronische Adresse. Elektronisch heißt: eine E-Mail-Adresse oder ein Kontaktbereich auf der Website, über den man den Hersteller direkt erreicht. Eine Website allein reicht laut Kommission nicht, wenn man darüber keinen direkten Kontakt aufnehmen kann.

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   Verantwortliche Person in der EU

   Nur wenn der Hersteller nicht in der EU sitzt: Name, Postanschrift und elektronische Adresse der verantwortlichen Person. Und zwar zusätzlich zum Hersteller, nicht statt ihm.

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   Produkt erkennbar machen

   Ein Bild des Produkts, sein Typ und jede weitere Kennung, etwa Modell-, Chargen- oder Seriennummer. Dein Kunde soll sehen, welches Produkt genau er kauft.

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   Warn- und Sicherheitshinweise

   Alles, was auf dem Produkt, der Verpackung oder im Beipackzettel an Warnungen und Sicherheitsinfos stehen muss, gehört auch ins Angebot. In Deutschland auf Deutsch.

Wer die verantwortliche Person in der EU ist

Ein Produkt darf nur in der EU auf den Markt, wenn ein Unternehmen mit Sitz in der EU dafür verantwortlich ist. Sitzt der Hersteller in der EU, ist er das selbst. Sonst ist es einer der folgenden:

• der Importeur, also wer die Ware aus einem Land außerhalb der EU hier auf den Markt bringt,
• ein Bevollmächtigter, den der Hersteller schriftlich damit beauftragt hat,
• oder ein Fulfilment-Dienstleister in der EU für die Ware, die er lagert und verschickt, wenn es keinen der anderen gibt.

Deine Pflichten als Händler neben den Angaben

Als Händler prüfst du vor dem Verkauf, dass der Hersteller seine Arbeit gemacht hat. Das ist keine Laborprüfung, sondern ein Blick aufs Produkt.

• Trägt das Produkt eine Typ-, Chargen- oder Seriennummer oder eine andere Kennung?
• Stehen Name und Anschrift des Herstellers auf dem Produkt, der Verpackung oder im Beipackzettel, bei Importware auch die des Importeurs?
• Liegen Anleitung und Sicherheitsinformationen auf Deutsch bei, wenn das Produkt sie braucht?
• Hast du Grund zu glauben, dass ein Produkt gefährlich ist, verkaufst du es nicht. Ist es schon verkauft, informierst du sofort den Hersteller oder Importeur und sorgst dafür, dass die Behörden über das Safety Business Gateway der EU davon erfahren.
• Erfährst du von einem Unfall mit einem Produkt, meldest du ihn ohne Verzögerung dem Hersteller.

Wenn du auf einem Marktplatz verkaufst

Amazon, eBay, Etsy und andere Marktplätze müssen ihre Seiten so bauen, dass du als Händler die vier Pflichtangaben je Produkt eintragen kannst und Kunden sie im Angebot sehen. Eintragen musst du sie selbst. Die Plattform liefert nur die Felder.

Marktplätze müssen Meldungen zu gefährlichen Produkten innerhalb von drei Werktagen bearbeiten und Angebote auf Anordnung einer Behörde innerhalb von zwei Werktagen entfernen. Händler, die immer wieder unsichere Ware anbieten, müssen sie nach einer Warnung für eine angemessene Zeit sperren.

Was Deutschland dazu regelt

Die GPSR gilt als EU-Verordnung direkt. Das Produktsicherheitsgesetz ergänzt sie in der Fassung, die seit dem 19. Februar 2026 gilt, um zwei Dinge, die jeden Shop betreffen:

• Sprache: Warn- und Sicherheitshinweise im Online-Angebot, auf Marktplätzen genauso wie im eigenen Shop, müssen auf Deutsch sein.
• Bußgeld: Wer ein Produkt ohne die vier Pflichtangaben anbietet, handelt ordnungswidrig. Das kostet bis 10.000 Euro. Für einzelne schwerere Verstöße drohen bis 100.000 Euro, etwa wenn ein Hersteller oder Importeur bei einem gefährlichen Produkt nicht die nötigen Korrekturmaßnahmen ergreift.
• Zuständig sind die Marktüberwachungsbehörden der Bundesländer. Die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) bewertet Risiken und unterstützt sie.